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          促銷員之二—促銷員具體管理程序(實例)

          營銷資訊 2020/03/13 10:29:24??來源:網絡整理

          促銷員具體管理程序

              一、促銷員招聘流程:

          1、  市場人員向其辦事處客戶主任提出招聘促銷員的申請;

          2、  辦事處客戶主任核定后,通過分公司向總部市場部提出申請;

          3、  市場總部根據實際情況進行審批,若同意則通知該辦事處客戶主任著手招聘工作;

          4、  新招促銷員經辦事處客戶主任面試合格后,由其聯系分公司培訓負責人對新進促銷員進行統一培訓;

          5、  促銷員培訓合格后,由市場人員統一安排上崗;

          6、  辦事處客戶主任將所招聘促銷員的檔案交分公司和市場部存檔。

             

              二、固定駐店促銷員管理細則:

          1、  制定任務:

          各區域負責人在安排專職促銷員到各經銷零售店時,需將該營業廳各品牌機型月總銷量調查表交各辦事處上級人員處,同時各負責人根據該店的月總銷售數量務必給予每位促銷員定出下月“保底量、任務量”。制定“量”時需根據經銷零售店的“月總銷量”按比例分配和中橋手機在當地市場的具體情況等綜合情況決定。

          2、  量到個人:

          促銷員因休息、請假等特殊情況,不在崗位時,各營業廳當天銷售的量不計算促銷員提成。促銷員每月休息時間、崗位編排均由各區促銷負責人和該營業廳的有關人員統一制定,實行一人一店。保修卡必須蓋該店的公章。月底保修卡,周報表,顧客資料表經促銷負責人填表、確定后在每月月底31日前,統一交至分公司審核。

          附:填寫保修卡注意事項----

          (1)        每張保修卡都須填寫“用戶電話、手機型號、手機串號、購機日期、售機單位、售機地址、聯系電話、公章”,手機型號必須注明“中橋C-288”字樣。

          (2)        一位顧客同時購買兩臺相同的機器,須兩次填寫顧客姓名和串號,并注明1、2。手機一個串號只能代表一次計銷售提成,如營業廳出現退機或換機等特殊情況,促銷員不能重復上報,負責人要嚴格檢查此關。(如果發現重復上報保修卡,實行一張按200元罰款)。

          (3)        促銷員每月保修卡經所在營業廳蓋章、區域負責人簽字、證實后,由負責人統一填表造工資,在每月30號前上交分公司。

          (4)        促銷員活動中所銷售的機器,需在保修卡上嚴格注明“我司與**公司在何地的促銷活動,有負責人的簽名。

          (5)        保修卡上的銷售日期必須與周報表上的考勤日期相符,如出現日期不符,一張保修卡出錯對促銷員實行200元以下的懲罰。

          3、  銷售提成計算:(以下凡涉及提成內容均僅供參考)

          (1)        計提成為:當地提成標準計。

          (2)        工資計算架構:

          A、  底薪+提成(基本量+任務量),基本量提成方式分四個類型店計算:

          數別                 數量                  提成金額

          A類店              1-30              15/

          B類店              1-20              20元臺

          C類店              1-10              25/

          D類店              1-5               30/

          備注:以上作為參考標準,具體提成金額以當地提成標準結合公司實際報公司市場部為準。

          各區負責人需按以上類別,劃分促銷員銷售基本量,超出基本量完成的任務量按20/臺計算。

          B、  促銷活動中銷售的手機統一按10/臺計算提成。

                    補充:以上工資架構中,促銷員銷售基本量的提成分等級計算方式的目的是:讓每個區域的促銷員,在保住底薪達到收入平衡的同時,調動他們的工作積極性。

          具體操作例子說明: 如某區域有A、B兩間營業廳需我司派駐專職促銷小姐去支持該店工作。A店的營業面積較大,管理比較正規,月銷售機器的量在上千臺以上,中橋在該店的銷售數量大概占總銷量的1/251/20之間(即40---50臺之間)。據最保守估計也能完成到30臺以上。如果該促銷員的月完成數量是30臺以下或45臺以上,就是她是否努力工作的結果。

          B店的營業面積一般,月銷售機器的量在500臺以下或剛好達到500臺,那么中橋在該店的銷量大概也是1/251/20之間(即20-25臺之間),據粗略的估計也只能完成到8-15臺的數量。

          如果此時的提成都按統一數據20元計算,對促銷員來說差距太大,明顯是不公平的。為保持基本量的提成一致性,讓促銷員之間展開公平的銷售競爭?,F就全體促銷員銷售的基本量按等級計算,但期間需各地客戶主任掌握經銷商部分基本情況。

           

              三、機動促銷員管理細則

          1、  工作:

          2、  工作制定與監控:

          由區域負責人、辦事處主任共同安排、制定其工作范圍。

          3、  工資計算架構:底薪+提成。

          提成均按臺階式管理,制定基本量、任務量?;玖績忍岢?SPAN lang=EN-US>8/臺,超出基本量,完成的任務銷量按10/臺提成。

           

              四、臨時(兼職)促銷員管理方式

          1、  申請條件與背景:逢節日期間促銷活動繁多,如:國慶、元旦、春節等節日?;蛴煞止局苯硬邉?、舉辦的大型活動,在人手緊缺的情況下??蓮摹巴茝V費用審請表”中,直接申請。

          2、  工作職責:在促銷現場直接向消費者介紹、推銷中橋品牌手機,派發傳單、協助業務督導布置促銷賣場等。

          工資計算架構:底薪(50/日)+提成(3/臺)

          備注:以上作為參考標準,具體底薪以當地提成標準結合公司實際報公司市場部為準。保底銷量是3臺。

          以上工作均由各區負責人直接監察,如有逾期或作假,將對負責人實行100元以上,500元以下罰款,情節嚴懲者,分公司將以書面形式向市場部、財務部、總經理遞交相關情況描述。

           

              五、促銷員管理細節與懲罰措施:

          1、  各區負責人根據市場的特殊性擬定專職促銷員每天考勤表,并請所在營業廳的店長簽名證實,避免出現空崗、串崗發生。負責人需常實行不定時到崗檢查。(遲到或早退5分鐘扣20元,10分鐘內扣30元,超過15分鐘扣除當天工資),一個月內連續出現三次遲到者,將實行辭退處理。該工作由市場人員或促銷負責人負責,區域經理監察。

          2、  各區不能隨意招聘或辭退每一位促銷員,需根據工作表現、工作技能、技巧與當時存在的缺點綜合評估、如有異議,草擬綜合評估報告上報分公司。如上班不足一個月者將只計提成不計工資,出勤不足三個月者將取消最后一月的工資,只計提成。

          3、  各區促銷員每月必須有至少一次的會議給予共同溝通。但各區域負責人要隨時與促銷員保持聯系及時掌握市場動態(如貨物配置、焦點包裝或其他需跟進的工作)。

          4、  分公司在每月底總結會議上,將下月會議培訓工作時間表,發放到各辦事處。辦事處監督人根據時間表及時做好與經銷商、促銷員的溝通,并擬好工作報告。

          5、  保修卡中的銷售日期、串碼填寫要求準確、詳細,不能出現虛報、多報。一經發現將按以一罰十懲罰。

          6、  請假

          A、  若有事,需在事假前一天提出申請,經公司相關負責人批準后方為有效,否則按無故曠工處理。

          B、  特殊情況無法正常工作,需及時與促銷員負責人聯系,提出請求經認可后方有效。否則按無故曠工處理。

          7、  工資懲罰細節

          A、  若當月銷售未完成基本量的,按已完成數量提成的75%+底薪發放工資。如:某某11月份的銷售基本量是“B類店”即30臺以下,但只完成了25臺。則該月提成即按25*10*0。75+底薪。

          B、  若連續三個月未完成基本量者,按底薪降級處理。

          C、  若連續三個月完成“任務量”在65%以下者,將取消所有提成,考慮辭退。

          D、   

              六、促銷員獎勵措施:

          各辦事處根據促銷員評估積分表每月評選“最佳服務之星”與“微笑之星”各一名,上報分公司,每次獎勵100元。如連續三月積分達到前三名,給予200-300元不等獎勵。獎勵方案請按“專職促銷員月度評估表”考核。

           

              七、責任及其他

          1、  促銷員一經公司聘用,公司即有責任對其進行適當的培訓,明確其工作職責與范圍。賦予工作范圍內應享有的各項權利,肯定其業績并兌現承諾。促銷人員應盡心盡責為公司服務,個人利益應服從于公司整體利益。

          2、  嚴格遵守公司的價格體系及相關資料的保密責任。如有違規現象,公司有權立即解聘,并追究其造成公司損失的責任。

          3、  此管理方案于200210月份制定,與其他制度如有不同之處,按此方案執行。

           

              八、區域促銷負責人獎罰措施:

              各區域負責人需切實做好以上促銷員的管理與分工,對以上各方條例管理合格并未出任何差錯區域的優秀負責人實行100元以上,300元以下的獎勵。如出現一條犯規現象則按情節輕重對負責人實行100元以上,300元以下的懲罰。連續出現三次以上出錯者,將實行500元的懲罰。

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