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營銷不給力 缺的不僅技巧還有態度

時間:2014-6-30來源:贏銷網 作者: 點擊:
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營銷不給力 缺的不止是技巧

艾瑞網專欄:晏濤

【寫在前面】不知道為什么,今天腦海里一直出現“態度”這個詞,反復把它與生活、工作甚至為人處事連接起來思考,越琢磨越發現它真的很重要,難怪有人說“態度決定一切”。但我更喜歡把它跟營銷關聯起來思考,這時猛然發現了幾個有趣的小故事,不讀完你終究會后悔!

態度不值錢,因為它無法用錢來衡量

故事一

世界杯火熱開賽,網絡突然盛傳一段子:27歲的安徽小伙李某,為全程觀看世界杯,辭去了某公司年薪超百萬(也有說10萬)的營銷經理職位!他說,2002年國足出線讓他瘋狂愛上足球,但工作越發繁忙讓他無暇看球。他認為:“工作并不能是生活的全部,應該在適當的時間讓自己停下來看看。反正公司有老爸負責,而且老爸身體還健康”

毫無疑問最后一句亮瞎了無數人的眼。你沒有這樣一個老爸就沒有他如此的灑脫,這才是真相。我們常被一些看似“化腐朽為神奇”的營銷案例激勵著,比如一些事件營銷XX企業月漲粉50萬、XX搶紅包百萬人參與、XX賣大米月入百萬等等。正如段子里的小伙,如果最后一句不點出真相,該有多少球迷同志羨慕的一塌糊涂,甚至抱怨自己的“無能”。

回到營銷上,我看到很多企業缺乏實事求是與自我覺知的態度,尤其是負責人,當自己還沒有經驗卻又神往別人的成功,所以喜好盲目的推進瞎指揮,于是出現“高目標高要求高投入”現象,往往結果會是失敗,即時不失敗也難以達到當初想要的預期,而別人的成功總有自己的規律,也許是資金、團隊、經驗或者時機,如果不能及早反省定會讓公司與團隊遭殃。

營銷覺察:企業(負責人)需要具備自我覺知和實事求是的態度,目標不是越高越好而是越客觀越好,過高的目標與期望一旦無法達成,往往會損害團隊的自信(甚至中途就會給團隊帶來巨大壓力與恐慌),嚴重者甚至造成企業營銷的整體戰略失誤。記住:別人能做的你不一定能(非要)做到,客觀分析你的資源、資金、團隊、品牌等是否足以支撐你的期望目標。

故事二

在前幾天的分享會上,研究員在分享某案例時講到:一位學員企業學完《如何優化微信文案標題與摘要來提高閱讀打開率》的技巧后付諸于實踐,將此前同一主題活動的文案進行優化后再次發起,結果這次比前一次的參與人數、互動數、打開率提升了近100%,有圖有真相。我好奇,后來仔細翻看了它近期的圖文消息發現確實較先前優化提升了不少,而如今數據是最好的證明。我竊喜的并不是我們教會的方法多么神奇,也不是這個企業多么聰明,而是這個企業(微信運營人員)的態度。試問:我們企業參加了很多培訓,學習了無數的技巧和方法,真正落實到底的有多少,學會技巧只需要時間,而技巧的落地卻靠態度。

營銷覺察:技巧再好還需態度來駕馭,無論對企業還是個人,不要以為學會了技巧你就一定可以出效果。我相信故事中的那個企業運營人員在應用技巧時一定帶著自己的思考琢磨,比如活動標題可能有123種寫法,但經分析之后發現第3種效果可能最好。很多人盲目照搬技而巧缺少自我思考是不能真正發揮技巧的效果的。而故事中的他在使用技巧時的自我分析判斷,而這個動作的潛意識背后就是他對待這項工作的態度。許多企業(個人)一味的贏了技巧輸了態度。

故事三

跟一位營銷服務公司的朋友聊天,順便問起曾經指導過的那些企業新媒體做的如何?他反饋到,經過策略診斷梳理之后企業有了明確的目標、策略方向,有些進步明顯,有些則比較慢,因為大部分都是由客戶自己去執行實施,而它們對原有方案的理解與執行肯定有不到位,所以意料之中。

我接著問他,服務這么多的客戶之后,你有什么感悟和發現。他說,感覺新媒體運營工作很多都非常細節,運營人員跟產品經理有許多相似之處,都需要不斷的推敲思考和打磨,比如定位、內容文案、活動設計等;同時對營銷體驗和客戶心理把握要求也較高,如活動設計,粉絲互動回復(心理把握)等等。當然企業更需要一個懂新媒體的人。對于他的這些感受,我不能認同再多。

營銷觀察:凡是新媒體營銷做得好的企業一定是有自己態度的(或者那個操盤手),這個態度常常會通過他們的服務響應速度、創意設計、活動體驗、界面視覺、人格化調性等方面體現出來。尤其是故事中說到的“運營人員跟產品經理有許多相似之處”,太贊了,都是細活,都需要耐性毅力甚至挑剔眼光,如果想通過粗放的方式贏得新營銷勝利幾乎不可能,那是廣告的玩法。態度決定一切,細節決定成敗。

故事四

態度不值錢,因為它無法用錢來衡量。態度,不能馬上讓你成功或賺到錢,但是你留在成功巔峰一定得靠態度。這個部分的故事發生在我的身上過,也正發生在千萬營銷人的身上,共勉吧,我們都想快速的成長和提升,做一個優秀的營銷人,擁有舒適的工作和不錯的薪水,那么請問:

你是否堅持每天在看一些營銷文章或幾頁書,還是早就不記得了

你是否堅持每天(周)做好項目(賬號)數據記錄與分析,思考問題總結經驗,還是早就荒廢了。

你是否堅持在老板(領導)不在的時候仍然主動做好工作并及時匯報,還是能偷懶就偷懶,能拖就拖。

你是否堅持按照既定的計劃(工作或方案)100%去執行,任何時候都能多思考一步,還是遇到問題就抱怨

你是否看完這篇文章心里默默抱怨三壽怎么又寫水貨,沒有價值,還是心懷感恩,自我察覺,找到自己的不足。

靜下來細想一些,你缺技巧嗎?你見過什么神秘的技巧嗎?你缺的是態度,尋找和善用技巧的態度,對不對? /完(文:艾瑞網專欄:晏濤)

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