顧客剛進店時，導購員需要先跟顧客搭訕，以便建立起一個溝通交流的起點，化解顧客的戒心，同時通過了解顧客需...

可能是不同行業有不同行業的留客方式，我們帶著這一問題走訪市場時，發現這一接待顧客的細節在不同行業存在不...

筆者常年反復監聽各地導購員的銷售錄音發現，一家企業的導購員成千上萬，真正文武雙全能說會道的金牌導購員往...

很多企業的經理、老板，很多院校的老師常把導購員熱情服務主動接待掛在嘴邊。那么，什么叫主動接待呢？怎樣接...

顧客付了款，表面上是忠愛你的品牌、產品或服務，而在內心，這種感覺往往會很快動搖，他會質疑自己是否做出了...

消費心理研究表明：如果顧客接觸或使用商品，將消除對商品的陌生感并增加好感。所以，在銷售過程中，如果能積...

對大多數消費者而言，能夠清晰地指名購買的行為并不多見。有研究報道說，70%以上的快速消費購買行為是由沖動型...

能結伴同行一起購物的人肯定是有些關系的，如同事、朋友或親人，甚至只是“都來買東西的”陌路人。同行的人之...

銷售技巧，最終的歸結都是語言的技巧?！耙谎耘d邦，一言喪邦”放在今天的商業環境里依然存在，只是邦變成了顧...

其實，長期工作一線的導購戰士們，都擁有著自身獨特的銷售“武器”，只是此些“武器”已修煉的無影無形，今天...