導購培訓之四—導購員應培訓哪些內容？

導購員應培訓哪些內容？

作者: 譚科

　　一、企業文化

　　企業文化和歷史榮譽的培訓作為導購員培訓的首要內容，是諸多導購培訓專家由于置身企業之外而無法開展的。而我們則將此項內容作為新進導購員崗前培訓的主要內容以外，還隨著公司企業文化和公司動態的積極變化，利用導購員周例會的機會，隨時傳達最新的企業文化和榮譽變化的信息。并且每季度開展一次系統的完整的企業文化和歷史榮譽往復培訓。通過堅持不懈的企業文化和歷史榮譽的培訓，一方面我們收到了銷量不斷提升來自于市場的回報，另一方面，有效地增強了導購員對公司的歸屬感、榮譽感，并收到了凝聚導購員隊伍，穩定導購員隊伍，增強隊伍戰斗力的多重功效。

　　二、產品知識、競品分析：

目前最常見的產品知識培訓方法有：

　　產品都沒弄透就敢往臺前一杵的人還真不少。我認為，產品知識至少要占到導購員例行培訓

導購員一定要掌握的：

 

 

　三、銷售技巧：

柜臺語言技巧已成為一些培訓者必講的內容，但導購員又真能吸引和消化多少呢？

顧客行為特征

對應的顧客心理八階段

導購員的應對

 

　　

四、終端實務培訓：

　　結束語

　　導購員培訓是目前終端管理的一個熱點，也可以說是一個難題，如何提升導購員培訓的效果、提高導購員管理者的水平，是每一個從事導購員工作的管理者需要認真考慮的問題。筆者希望能有更多的有志之士，加入導購員管理行列，共同致力于提高導購員的素質，從而更好的服務于終端。

 

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